Feedback obrigatório

Uma excelente e útil funcionalidade é o Feedback Obrigatório no Nama App!

Sabemos o quanto o uso e registro das avaliações é valioso, por isso investimos em uma ferramenta que garanta que todos os feedbacks sejam registrados em todas as interações.

Para utilizar basta ativá-la na página de edição da Smartpage, através da aba "Estilo".

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Nota

Quando ativada, os usuários deverão obrigatoriamente fornecer feedback sobre a resposta atual antes de passar para a próxima pergunta.

Ao iniciar uma nova pergunta, será exibido um pop-up para que seja avaliada a resposta exibida.

Em casos Positivos, será solicita uma seleção de uma das opções:

• A resposta foi exata e completa
• A reposta foi útil, mas poderia ser mais detalhada
• A resposta foi útil, mas demorou um pouco para responder

Já para os casos Negativos, as opções são:

• Resposta incorreta
• Resposta incompleta
• Resposta desatualizada
• Problema técnico (ex: bug)
• Outro (ex.: conteúdo impróprio)

Dessa forma será possível compreender melhor como o modelo está performando e melhorá-lo!